国际海运商务客服

工作职责
1. 对接船东资源，实时确认运价、舱位动态，保障公司运力资源的稳定获取。
2. 敏锐捕捉海运市场运价波动，整合公司优势运价体系，配合销售团队完成客户报价。
3. 深度理解客户需求，整合内外部资源制定定制化物流解决方案，推动客户转化与合作达成。
4. 参与客户合同的商务谈判与条款审核，确保合作合规性与公司利益。
5. 独立对接客户全生命周期服务，从需求沟通到方案落地，完成客户转化与长期维护。
6. 主动跟进客户需求动向，定期维护客户关系，提升客户满意度与复购率。
任职要求
1. 大专及以上学历，国际物流、商务英语等相关专业优先。
2. 具备国际海运行业经验，熟悉船东合作流程、运价体系及舱位管理逻辑。
3. 具备较强的市场敏感度，能快速响应运价波动并调整策略。
4. 拥有优秀的商务谈判与沟通能力，能独立对接客户并推动合作落地。
5. 具备客户需求分析能力，能整合资源提供针对性解决方案。