更新于 5月13日
职位描述
小区
岗位内容：
1. 管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度
1. 管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度
4.物业客服日常工作的监督、指导，负责客服部门培训组织、绩效考核、品质提升及督导等工作
5.受理业主投诉与建议，根据公司年度财务预算，制定客服部年度资金预算，努力节约、控制各项服务开支
5.受理业主投诉与建议，根据公司年度财务预算，制定客服部年度资金预算，努力节约、控制各项服务开支
6.协助管理环境、秩序团队，共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求：
1. 具备5年以上客户服务或客户支持经验，其中3年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 大专及以上学历，年龄40岁以内。
4. 具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作。
任职要求：
1. 具备5年以上客户服务或客户支持经验，其中3年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 大专及以上学历，年龄40岁以内。
4. 具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作。
工作地点
淄博张店区宏程·云棠
公司信息
新宏程(北京)控股集团有限公司
未融资 · 500-999人 · 房地产开发经营、房地产开发经营
已审核
公司介绍
新宏程，成立于2000年，主营房地产开发、商业运营、金融投资、物业服务四大板块，专注于精彩生活运营。集团先后与淄博、青岛、济南等地开发建设了18个精品项目；截止2024年，建成面积超350万方，运营商业面积超50万方，员工总数500余人，总资产超60亿元。新宏程以“成就精彩生活”为使命，秉承“正直、进取、合作、创新”的核心价值观，共建城市与社区的链接纽带，打造极具幸福感的生活场景，释放城市生命力，赋能城市美好生活。新宏程，点亮自己、点亮家庭、点亮城市！
工商信息
企业名称 新宏程（北京）控股集团有限公司
企业类型 有限责任公司（外商投资企业与内资合资）
法人代表 陈玉健
经营状态 存续
成立时间 2008-02-22
注册资本 1.06亿元
认证资质
营业执照信息
