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客户运营(科创空间产品)

6000-10000元
  • 合肥蜀山区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

B端用户SaaS产品企业服务云计算/大数据互联网
公司简介
企知道是国内领先的企业服务与科创服务平台,聚焦为企业提供全生命周期数字化服务。本次招聘的科创空间产品,专注服务科创型企业、科技团队与创新主体,助力企业高效成长、资源对接与能力升级。我们正处于业务快速扩张期,期待有活力、有责任心的你加入,一起打造更专业的企业科创服务生态。
岗位职责
1、负责科创空间新客户开通、启动落地及全周期日常客户服务,保障客户使用体验与服务满意度。
2、负责老客户维护、续费与复购转化,提升客户留存及生命周期价值。
3、深度对接科创类用户,收集产品需求、使用痛点与业务建议,及时同步至产研团队并跟进反馈。
4、配合业务部门,为科创产品前期谈单、客户对接、方案讲解提供专业支持。
5、负责内部科创产品能力培训、经验沉淀与团队赋能,提升整体业务服务水平。
任职要求
1、本科及以上学历。
2、1 年及以上互联网客户运营、用户运营、企业服务相关经验。
3、沟通表达清晰,具备较强的学习能力、应变能力与客户服务意识。
4、能接受短期外勤 / 出差,执行力强,有良好的团队协作精神。
岗位亮点
1、深耕科创赛道,接触优质企业客户与创新业务,成长空间大。
2、从客户服务、复购增长到产品迭代全链路参与,运营能力全面提升。
3、团队氛围简单直接,重视成长与结果,晋升通道清晰。
4、负责核心产品,工作价值可直接体现在客户增长与业务数据上。

工作地点

合肥蜀山区卓誉中心3114室

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王超/HR主管

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企知道集团是中国科创企业全要素资源搜索、匹配、管理、运营服务商,国家高新技术企业、专精特新企业,被国家工信部认定为全国唯一的科创服务类大数据产业发展试点示范项目。公司独创“4+”服务模式和“4x5”服务能力,并通过全国60多家分子公司,为20多个省市的政府部门和千万企业提供服务。公司旗下“企知道”科创服务大数据平台,汇集了全球6.9亿家企业数据4.8亿期刊论文数据、1.78亿专利数据、4700多万产业政策数据、900多万技术成果数据和200多万科研专家数据,公司汇集、治理全球科创数据,构建AI模型,加速创新要素向企业集聚,致力打造中国第一、国际一流的科创服务大数据基础设施。
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