商管行政

1、负责商户现场的巡检，商户需求的受理、收集、跟进、回访、统计工作，加强与商户的沟通，增强商户的满意度。
2、商户进场装修资料收集、存档工作，商户装修验收工作。
3、每日巡查项目区域，与各部门沟通巡查过程中的问题并及时跟进直至解决。
4、员工仪容仪表、工作状态等巡查、记录、反馈工作。
5、负责跟进并妥善处理商户与客户投诉。
6、拟定并向商户派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作。
7、负责商户文件及物业资料的建档、归档、查询、检查等管理工作。
8、负责水电系统管理、充值、系统问题处理、商户疑问解决等工作，每月制作水电费结算单派发至各商户。
9、负责停车系统管理、充值、系统问题处理、商户疑问解决等工作。
10、负责物业费、水电费、垃圾费等费用催缴工作。
11、负责物业月度水、电、气能耗数据汇总、月度物业营收报表汇总。
12、负责物业各部门物品采购、领用、报销工作；物业各部门费用支出登记、付款提报申请等工作。
13、协助处理日常的重大突发、应急事件。