电商运营专员

1、维护店铺页面布局、商品上架 / 下架 / 更新，确保商品信息（标题、详情、参数）准确完整。
2、监控店铺后台数据（订单、库存、售后），及时处理异常情况，保障订单履约顺畅。
3、对接仓储物流团队，跟进订单发货、物流轨迹查询等环节，降低订单延误率。
4、处理客户咨询、投诉及售后问题，维护客户关系，提升客户满意度与复购率。
5、协助策划并执行平台大促、店铺日常营销活动，完成活动页面搭建、规则设置等准备工作。
6、定期分析店铺运营数据（流量、转化率、客单价等），识别运营问题并提出改进方案。
7、优化店铺搜索排名、商品展示效果，提升店铺曝光量。
合规与对接管理
8、熟悉平台规则，确保店铺运营符合平台规范，规避违规风险。