金融客服专员

我们正在招聘一位专业客服专员，负责提供卓越的客户服务，以确保渠道满意度和忠诚度。（非销售岗）
工作内容：
1.解答渠道或者前端业务遇到的问题；
2.处理客户投诉，提供及时有效的解决方案；
3.与渠道建立良好的沟通关系，提升客户满意度；
4.收集客户反馈，为产品和服务改进提供参考意见。
岗位要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略；
3.具备基础的财务或者出纳知识；
4.有客服工作经验者优先考虑。