技术支持技术员

工作职责
1.负责技术支持工作，通过电话、远程协助等方式解决技术问题。
2.深入理解产品的技术架构与底层逻辑，针对复杂问题进行诊断分析，协调研发团队推动问题闭环。
3.梳理技术支持的常见场景与解决方案，沉淀成标准化文档，优化知识库内容，提升团队整体支持效率。
4.参与用户反馈收集与分析，提供技术侧的优化建议。

任职要求
1.大专及以上学历，计算机科学、人工智能、信息技术等相关专业优先。
2.做事认真细致、耐心，有良好的团队合作意识；
3.积极乐观，责任感强，具备良好的应变能力；
4.良好的理解、表达、沟通及管理能力。

工作时间：
1.上下班时间早九晚五，双休、法定节假日正常休息；
2.薪资6000-8000，缴纳五险一金、提供住宿；
3.有项目奖金、电脑补助、餐补、车补等各项补助，公司福利待遇好，有节日福利、定期员工团建带薪年假等，提供合理的个人晋升途径。