更新于 4月13日

客服专员

5000-7000元
  • 青岛 市北区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招5人

职位描述

倒班制
职位描述:
●【岗位职责】
1、快速熟悉公司产品,负责销售和产品咨询,能准确解答客户的提问并跟进解决;
a.售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
b.售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
c.售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等.为其提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。并及时与部门内外部进行信息共享,不断进行知识积累,提供流程改善依据;
3、可以接受工作时间安排: 大小周制,排班制、
早班8: 30-17: 30 晚班16: 00-24:00
公司配笔记本电脑,晚班可在家办公
●【岗位要求】
1、有电商客服工作经验优先,大专及以上学历,具有良好的服务意识,做事有条理,具有较强的语言表述能力、沟通能力;
2、有上进心,工作态度端正,有责任感与团队协作精神;
3、熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多聊天工具,了解网上购物流程等电商基本知识。
●【我们能提供什么】
*扁平化管理,带薪培训、团队氛围简单、轻松,可支持内部晋升、轮岗发展
*福利:入职五险一金、带薪年假、节假日福利、生日、入职周年礼、结婚、生育津贴等多种福利
此岗位会有额外奖金

工作地点

工作地点
青岛市北区新经济创新大厦15/16层
位置图标
完善简历

公司信息

青岛易蓓教育科技有限公司

不需要融资 · 300-499人 · 电子商务、文化艺术/娱乐 已审核 已审核

17 个在招职位

公司介绍

易蓓文化,是一家专注于K12阶段教辅图书及创意学习工具研发、生产、销售的文化企业,产品形式以图书、手卡、挂图为主,1500余个SKU,凭借出色的选题策划和线上运营能力,易蓓已成为线上教辅品牌的佼佼者。

工商信息

企业名称 青岛易蓓教育科技有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 徐春龙
经营状态 存续
成立时间 2023-03-20
注册资本 2000万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

相似职位

查看更多

客服协调专员【双休】

5000-7000元
Bureau Veritas
本科 周末双休 法定节假日 六险一金 意外险 带薪假期 高温补贴 体检福利 带薪旅游 定期团建 质检客服 全白班 咨询服务

写字楼物业客服主管

6000-8000元
山东恒晟源控股集团有限公司
5-10年 大专 五险一金 投诉客服 全白班 物业管理 租赁服务 企业服务

客服专员

4000-5000元
广电计量检测(青岛)有限公司
1-3年 大专 六险一金 售后客服 现场客服 全白班 仪器收发 客户维护 业务维护 电气机械/电力设备 仪器仪表制造 检测/认证

银行后台远程视频柜员机授权

3000-4000元
银雁科技服务集团
1-3年 大专 五险一金 周末双休 全白班

中国移动电话客服

5000-10000元
上海一橙网络科技股份有限公司青岛分公司
大专 五险一金 提成 全勤奖 通讯补助 节日慰问 定期团建 大牛带队 电话客服 全白班

客户质监专员

4000-6000元
青岛银燕航空服务有限公司
全勤奖 通讯补助 交通补助 绩效奖金 投诉客服 质检客服 全白班

海外部客服

7000-12000元
青岛怡升昌供应链管理有限公司
1-3年 本科 五险一金 带薪假期 节日慰问 定期团建 体检福利 英语 货代海外部 货运/物流/仓储

信用卡逾期客服(保底+高提成+无销售)

6000-12000元
青岛联信商务咨询有限公司
大专 提成 全勤奖 五险一金 带薪假期 周末双休 带薪旅游 节日慰问 加班补助 无责底薪 全白班 投诉客服 售后客服 电话客服

银行客服专员

5000-8000元
深圳万乘联合投资有限公司青岛分公司
中专/中技 大牛带队 法定工作时间 员工食堂 法定节假日 带薪假期 定期团建 无责底薪 五险 绩效奖金 全勤奖 加班补助 优秀员工奖 简单好上手 专人带教 纯无责 现场客服 电话客服 全白班 银行 咨询服务