保单服务专员

1.基本信息成立时间： 1949年10月20日。企业背景：国家副部级央企，股东为中华人民共和国财政部、全国社会保障基金理事会。业务领域：保险、投资、银行。实力规模：截至2025年上半年，总资产与投资资产均突破7万亿元。2024年总保费收入超6700亿元，已累计服务客户超6亿人次。2.核心产品与创新产品矩阵：围绕健康、养老、意外等风险保障需求，提供多元化产品。例：国寿鑫享鸿盈年金保险、国寿鑫越稳赢养老年金保险等，满足家庭中长期财富规划和养老需求。服务创新：公司致力于打造“简捷、品质、温暖”的“国寿好服务”。通过“国寿寿险APP”等线上平台（注册用户超1.6亿）和超760家焕新线下柜面，提供便捷服务。理赔服务高效，2025年上半年理赔直付服务时效快至0.28天。3.企业价值观与文化核心价值观：“成己为人，成人达己”。强调通过成就他人来达成自己的成功，系统阐述了其与国家、客户、员工等八种“双成”关系。文化体系：2025年修订完成了新版企业文化体系，具体包括：·信条：诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规。·使命：服务国家发展大局，守护人民美好生活。·愿景：建设中国特色世界一流金融保险集团。·经营理念：一个国寿，一生守护。·品牌口号：相知多年，值得托付；要投就投中国人寿。4.企业发展历史积淀：76载发展，始终与国同行。市场地位：作为国内寿险市场的“头雁”，销售人力规模、内含价值等关键指标稳居行业前列。综合金融：已构建“保险+投资+银行”的综合金融格局，旗下广发银行是重要成员单位。战略引领：当前正深入实施“333战略”，全面深化改革，并聚焦科技、绿色、普惠、养老、数字金融五大方向发力。5.美好寄语面向未来，中国人寿锚定了“建设中国特色世界一流金融保险集团”的宏伟愿景。公司将秉持“一个国寿，一生守护”的承诺，继续以金融力量服务国家战略，守护人民幸福生活，在时代变革中续写新的篇章。