电商客服专员

安军泵业电商客服销售专员 招聘
岗位职责
1.负责主流电商平台客户在线咨询接待，快速响应客户疑问，专业讲解产品信息、使用方法、活动规则，引导客户完成下单，提升咨询转化率。
2.跟进意向客户，针对性提供解决方案，推动订单成交，助力团队销售业绩达成；负责订单核对、提交与跟进，同步发货、揽收、派送等全流程物流信息，及时处理订单相关问题。
3.做好客户关系维护，优化客户购物体验，增强品牌好感度与用户忠诚度，挖掘客户复购需求，建立长期稳定的客情关系。
任职要求
1.具备销售相关经验者优先，拥有良好沟通表达能力、服务意识与销售思维，执行力强，有耐心、责任心，能主动高效解决客户问题；(产品专业知识公司提供专人系统培训)。
2.本科及以上学历，不接受应届毕业生。
3.性格开朗外向，工作细致严谨、积极上进，具备主动学习意识，擅长复盘工作内容并持续优化服务与转化流程。
作息时间
日常班次：8:00-12:00，13:30-17:30，午休 1.5 小时，无加班
休假：固定周日单休，法定节假日按照国家规定正常休假
薪酬福利
薪资构成：基础薪资 3000-8000 元 / 月 + 业务提成 + 绩效奖金
基础保障：缴纳五险，法定节假日发放专属节日福利
工作环境：办公氛围轻松活跃，团队沟通高效顺畅
发展空间：内部晋升通道清晰通畅，行业前景良好，为有想法、执行力、运营能力的员工提供充足发展平台，实现个人与公司共同成长
工作地址
天鹅路与向阳大街交叉口 金地宝座