我们正在寻找一位“全能型”的商务经理。您不仅是项目的商务管家,更是公司对外的形象窗口和客户关系粘合剂。您需要具备专业的招投标、成本核算能力,更要有出色的情商和应变能力,在商务接待、客户维护等场合中,能够张弛有度、不卑不亢,于细节处传递公司的温度与专业,成为客户最信赖的合作伙伴。
一、 岗位职责
【核心商务运营】
- 市场开拓与招投标管理:负责招投标信息的收集与分析,维护招投标网站信息,独立完成技术及商务投标文件的编制,确保投标工作的顺利进行。
- 精准报价与成本管控:深入理解项目维保、检修需求,设计并核算出具有竞争力的精准报价方案。同时,负责项目成本的动态跟踪与管控,确保项目利润。
- 合同全周期管理:负责预中标项目的合同编制、审核、谈判及签订;在项目执行中,动态跟踪成本预算,验收核实工程量,高效完成项目结算与回款(包括质保金)工作。
- 项目全程协调者:全程参与从投标到质保金回收的全过程,发挥关键的沟通协调作用,确保项目信息对称、顺利实施。
【高情商客户关系维护】
5. 商务接待与关系维护:负责公司核心客户的日常接待与维护工作。这不仅是商务拜访,更包括在聚餐、会议等场合中,能够敏锐洞察氛围,通过得体的言行(如恰到好处的敬酒、话题引导、服务细节等)调节气氛,展现公司良好形象,让客户感到舒适和被尊重。
6. 客户深度服务与关怀:将对客户的服务延伸到细节和情感层面。包括但不限于:在商务宴请中得体地安排用餐、周到地处理买单事宜;在聚餐次日,能主动关心客户状态(如陪同早餐、电话问候);在客户行程结束或项目节点,能适时送别或表达关怀,将客户关系做深做透。
7. 长期关系经营:定期进行客户拜访,主动跟进客户需求,不仅能解决现有问题,更能前瞻性地提供让客户满意的解决方案,将一次性合作转化为长期伙伴关系。
二、 任职要求
【硬核基础能力】
- 学历专业:本科及以上学历,热能工程、建筑、土木工程、工程管理等相关专业。经验丰富、能力突出者可适当放宽学历要求。
- 行业经验:拥有火电行业、工程施工行业招投标及项目管理经验者优先。
- 专业技能:具备价格核算、人工核算经验;持有建造师、造价师资格者优先。工作细致,责任心及原则性强,对数字敏感。
【核心软性实力(这是我们最看重的!)】
4. 卓越的沟通与应变能力:性格外向且稳重,具备极强的沟通协调能力。面对不同场合、不同层级的客户,都能做到应对自如,游刃有余。
5. 顶尖的情商与分寸感(高情商):
* 懂分寸:在客户接待和服务中,能精准把握“不卑不亢”的尺度,既热情周到,又不失专业与尊严。
* 会来事:能在商务聚餐等场合,自然而然地调节氛围,让交流轻松愉快,但绝不庸俗低档。
* 有温度:懂得在合适的时机(如用餐时、用餐后、客户离开时)通过恰当的方式(如服务细节、电话关怀、陪同早餐等)表达关心,将客户关系维护做到“润物细无声”。
* 有眼力见:能够敏锐感知客户的情绪和需求,知道什么时候该做什么事,主动服务,解决问题。