茅台专卖店销售顾问（人民大道店）

一、岗位职责概述
1、销售目标达成：通过主动沟通、需求发掘及异议处理，完成个人及团队销售指标，同时推动高附加值产品销售；
2、场景化销售推荐：根据客户用途需求分析（如自饮、宴请、收藏）及预算，推荐适配产品，并设计搭配方案；
3、专业知识：深入掌握产品的酿造工艺、口感特点、文化内涵及收藏价值，向客户清晰传递产品优势；
4、客户关系维护：建立客户档案、记录客户信息、更新客户信息，定期回访老客户、按公司客户管理其他标准进行执行；
5、客户资源拓展：通过线上渠道与线下活动（营销活动）开发新客户、重点挖掘高端行业潜在市场；
6、投诉反馈处理：快速响应客户投诉，协调内部资源解决问题，并将客户建议反馈至产品或服务部门，推动持续改进；
7、认可企业文化并服从公司及部门的战略及组织架构的管理调整，及其他阶段性、临时性工作安排。
二、任职要求
1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、酒类相关专业优先；
2、2年以上零售、导购、酒水销售或汽车、房产、珠宝等销售服务经验，有酒类门店工作经验者优先；
3、了解基础酒水知识（如香型、产区、年份、适饮场景），愿意深入学习酒类文化；
4、具备较强的沟通表达能力和客户服务意识，善于挖掘客户需求并促成交易；
5、形象端正，亲和力强，能适应零售行业排班制。
三、其他
1、工作时间：9:00-11:30 13:30-19:00
2、岗位福利：五险+商业保险+法定假日+节假日福利