门店店长

一、岗位职责
全面统筹门店管理：主持门店日常运营工作，严格执行并推进公司各项营销策略与管理指令，确保门店高效运转。
团队分工与调度：负责门店各部门（收银、导购、客服等）的人员分工与排班管理，保障营业高峰期人力配置合理。
货品全流程管控：统筹门店货品管理，包括商品陈列、采购提报、补货跟进、库存盘点及商品质量监督，确保货品充足、陈列规范、品质无忧。
损耗与成本控制：严格监督门店商品损耗情况，建立损耗预警机制，将损耗控制在合理范围内。
形象与环境管理：监督店员仪容仪表（工服、工牌佩戴），维护店内及周边区域的清洁卫生，落实防火、防盗等安全作业管理。
促销活动执行：组织实施门店各类促销活动（节日活动、会员日等），通过有效执行提升门店销售业绩。
财务管理与盘点：负责每月月度盘点工作，确保账实相符，盘点数据清晰无误。
客诉处理与关系维护：妥善处理顾客投诉及服务过程中的各类矛盾，维护品牌形象与客户满意度。
其他事务：完成上级交办的其他门店管理相关工作。
二、任职要求
经验要求：具有2年以上零售门店管理经验，有优秀销售业绩或免税店/跨境店经验者优先。
基本条件：年龄45岁以下，身高160cm以上，形象气质良好，大专及以上学历优先。
技能要求：熟练使用Office办公软件（Excel、Word等），具备基础数据分析能力。
行业认知：熟悉零售行业运营模式，对酒类、美妆类产品有基础认知或浓厚兴趣者优先。
素质要求：具备较强的执行力和沟通协调能力，能够适应轮休班制度，责任心强，抗压能力良好。
特殊说明：若过往绩效表现优异、管理能力突出，年龄可适当放宽，不拘一格录用人才。