更新于 3月9日

售后服务顾问-比亚迪

8000-15000元
  • 北京顺义区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招2人

职位描述

汽车维修汽车保养汽车客诉处理4S店汽车厂家
任职要求
1.大专及以上学历,女性身高160cm以上,男性身高170cm以上,性格开朗随和,形象气质佳,有亲和力,衣着整齐大方得体;
2.一年以上汽车维修或相关服务接待经验,具有对车辆故障进行检查和判断能力;
3.能熟练使用各类业务支持系统及常用办公软件;
4.具备较强的沟通能力和亲和力;
5.无服务顾问岗位禁业限制。

岗位职责
1.严格按照比亚迪汽车精诚服务核心流程进行业务操作;向客户传达比亚迪汽车的服务宗旨,宣传和解释比亚迪汽车的各项活动;
2.负责解答客户疑问、处理客户车辆在服务过程中出现的问题;
3.跟踪车辆维修进度,协调维修项目变更;
4.执行交车前完工确认工作,对客户满意度和提高一次修复率负责;
5.跟踪客户服务满意度,处理客户抱怨;根据服务店安排,参与售后相关的销售服务工作。

工作地点

北京顺义区后沙峪镇双峪街39号甲6号里

认证资质

营业执照信息

职位发布者

张女士/HR

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公司Logo北京瑞鹏天成汽车贸易有限公司
公司介绍比亚迪北方华鹏集团成立于2000年9月,自成立以来一直从事汽车整车销售服务。集团现有员工 1000余人,其中取得汽车从业人员及经济人资格的836人,大专以上学历占公司员工的85%以上,资产总额达到3.8亿余元人民币,经过多年的整车销售,我公司已形成了一整套成熟的营销理念,并培养出一支经验丰富及素质良好的汽车销售队伍,且具有较为稳定的顾客群,现在已成为了多元化、多品种、多功能、全方位的汽车销售服务公司。
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