惠阳好想来 推单员、客服文员

推单文员
岗位职责：
1、根据配送流向要求科学合理推单。根据现场订单生产情况协调前后端节奏，确保衔接紧凑，生产有序；推单时刻根据现场情况最快速度灵活调整；
2、按计划完成岗位的工作安排，达到岗位目标，完成绩效考核；
3、对于工作中异常情况及时与现场班组长沟通，确保处理及时性；
4、严格执行6S管理标准，营造有序、规范的操作现场；
5、协助同事完成其他工作，完成上级领导安排的其他工作。
任职要求 ：
1、1年以上相关工作经验优先;大专及以上学历优先;
2、了解仓储运营的基础知识;
3、反应敏捷:能根据现场变化快速调整策略，具备临场应变能力;沟通协调强:善于与一线班组长、操作员高效沟通，推动问题闭环;
4、能适应快节奏、高强度工作环境，接受轮班或大促期间加班客服文员
工作内容：
1、接听客户投诉电话，并反馈至仓内管理人员
2、查询物流动态，及时联系甲方客户处理异常订单；
3、线下物料订单录入、导入系统；
4、汇总每日发货明细；
5、正确使用系统完成物流到货入库；
6、处理退货，核对商品信息以及有无破损；
7、完成上级领导安排的其它工作。
客服文员
岗位要求：
1.高中/中专及以上学历，物流管理、电子商务、文秘、计算机等相关专业优先。
2.1年以上仓储、物流、电商客服或订单处理相关工作经验，熟悉WMS/TMS/ERP等仓储或订单管理系统操作者优先。
3.熟练使用办公软件（Excel、Word等），能高效处理发货明细、订单台账等数据；具备基础的系统操作能力，可独立完成订单录入、到货入库、退货登记等系统流程。
4.能够适应加班，能适应仓库办公环境，部分时段需与仓管、搬运等一线人员协同作业。