办公室客服

岗位职责：通过电话提醒、信函通知等方式与相关客户联络，提醒客户及时还款。对逾期账户进行专业管理，及时掌握各客户的欠款情况。登记催收情况，获取、更新与逾期客户的资料信息‌，与客户沟通还款方案，协商达成还款目的。
任职要求：
基本要求：征信良好，18-35周岁，无犯罪记录，身体健康，高中以上学历
沟通能力‌：能够清晰、有效地与客户沟通，解决逾期问题。
谈判技巧‌：在催收过程中能够与客户协商还款方案。
抗压能力‌：面对客户的拒绝和拖延时，能够保持积极的心态和工作热情。
数据处理能力‌：能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等，进行数据记录和分析。