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Salesforce产品经理

1.5-2.3万
  • 杭州上城区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

CRM系统ERP系统MES系统
需求分析与方案设计:与客户进行深入沟通,全面挖掘和分析客户业务需求,结合 Salesforce 平台特性,设计高可行性、定制化的解决方案,包括架构设计、功能规划等,并编写详细的方案
文档
。​
项目
实施与管理:主导 Salesforce 项目的全生命周期实施,制定合理的项目计划,分配
任务
,把控
项目进度
、质量和成本,及时解决项目中出现的问题,确保项目顺利交付。​
定制开发与配置:根据解决方案,进行 Salesforce 平台的定制开发和配置工作,包括 Apex 代码编写、Visualforce 页面开发、流程
自动化设置
、报表与仪表盘制作等,确保满足客户的个性化需求。​
客户培训与支持:为客户提供专业的 Salesforce 平台使用培训,包括管理员培训、用户培训等,帮助客户快速掌握平台操作;同时,为客户提供持续的技术支持,解决客户在使用过程中遇到的问题。​
团队协作与指导:带领 junior 顾问开展工作,分享自身经验和专业知识,指导团队成员提升技能水平;与内部其他团队(如开发团队、测试团队等)紧密协作,确保项目各环节无缝衔接。​
行业知识与技术研究:持续关注 Salesforce 平台的最新技术动态和行业最佳实践,深入研究相关行业的业务模式和痛点,将新知识、新技能应用到实际工作中,为客户提供更具创新性的解决方案。​
任职要求​
工作经验:5-10 年 Salesforce 相关工作经验,具有多个完整的 Salesforce 项目实施经验,包括需求分析、方案设计、开发配置、测试上线等环节。​
专业技能​
精通 Salesforce 平台的配置与开发,包括对象、字段、关系、工作流、
审批
流程、Apex、Visualforce、Lightning 组件等。​
熟悉 Salesforce 各云产品(如 Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud 等)的功能与应用场景。​
具备良好的数据库知识,熟悉 SQL 语句,能够进行数据查询和分析。​
了解 Salesforce 集成技术,如 REST API、SOAP API 等,有集成项目经验者优先。​
能力素质​
具备优秀的沟通表达能力和客户服务意识,能够准确理解客户需求并清晰传达解决方案。​
拥有较强的问题解决能力和逻辑思维能力,能在复杂的业务场景中找到有效的解决办法。​
具备良好的团队领导能力和协作精神,能够带领团队完成项目目标。​
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工作地点

杭州上城区中国邮政速递物流(环城东路店)

职位发布者

张女士/人事经理

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