岗位职责
1. 日常维护:负责公司小程序商城的日常运营管理,包括商品上下架、信息更新、价格调整及页面装修(Banner图替换、板块排序)。
2. 活动配置:配合营销节点,在小程序后台配置各类营销活动(如优惠券发放、拼团、秒杀、满减等)。
3. 订单处理:监控订单状态,协同客服及物流部门处理异常订单,确保交易流程顺畅。
4. 数据分析:监控小程序UV、PV、转化率、复购率等核心数据,输出运营日报/周报,通过数据驱动优化转化路径。
5. 用户体验:收集用户在小程序使用过程中的反馈,与技术部门沟通协调,推动小程序功能的迭代优化。
任职要求
1. 经验学历:大专及以上学历,电子商务、计算机、市场营销等相关专业优先;有1年以上小程序/电商平台运营经验者优先。
2. 工具使用:熟练使用办公软件(Excel必备,需会基础的数据透视及函数),熟悉主流小程序服务商(如有赞/微盟)后台者优先。
3. 逻辑思维:对数据敏感,逻辑清晰,能从数据中发现并解决问题。
4. 细心耐心:工作细致,对商品价格、库存等数字敏感,能接受重复性的配置工作。
5. 沟通能力:能与设计、技术、商品等部门顺畅沟通,协同推进工作。
6. 审美在线:具备基础的图片处理能力(如使用Canva/PS)者优先。