物业管家

1. 客户服务： - 接待业主和访客，解答咨询，处理投诉和建议。 - 提供日常服务，如钥匙管理、快递代收等。 2. 物业管理： - 监督小区公共区域的清洁、绿化、安保等工作。 - 定期巡查设施设备，确保正常运行，及时报修。 3. 沟通协调： - 作为物业公司与业主之间的桥梁，传达信息并协调解决问题。 - 组织业主会议或活动，促进社区和谐。 4. 财务管理： - 协助收取物业费、停车费等费用，并做好记录。 - 定期向业主公布财务收支情况。 5. 安全管理： - 监督安保工作，确保小区安全。 - 处理突发事件，如火灾、盗窃等，并及时报告。 6. 文档管理： - 维护业主档案、物业合同等文件。 - 记录日常工作和事件，编写报告。 7. 法规遵守： - 确保物业管理符合相关法律法规。 - 协助处理法律事务，如业主纠纷。 8. 其他职责： - 完成上级交办的其他任务。 - 参与物业公司的培训和学习，提升专业能力。