4S店售后站长

岗位职责：
1. 负责4S店内售后服务工作的整体运作，确保客户满意；
2. 负责掌握4S店售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促；
3. 简历售后服务管理体系，完善各项工作管理流程；
4. 领导和激励下属员工，更好为客户服务；
5. 根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；
6. 组织并安排售后人员的日常培训工作，提升技术人员和服务人员业务水平；
7. 负责前台、车间及备件各项日常工作协调；
任职资格
1.大专及以上学历， 两年及以上汽车4S店售后管理岗位工作经验；
2.具有扎实的汽车方面专业知识，熟悉汽车维修与服务市场；
3.具有出色的交流技巧和良好的语言表达能力、协调能力，具备较强的领导力；
4.良好的团队协作精神和客户服务意识。