商业客服前台

职责描述：
1. 办理会员申请、积分、权益及礼品兑换等会员服务相关业务办理；
2. 提供会员活动通知、会员咨询答疑及客诉处理等；
3. 进行会员产品、礼品等物料盘点；
4. 负责会员服务设施的正常使用或运转，保证营业时间内高品质服务


任职要求：
1. 形象良好、有亲和力、耐心服务、善待顾客，观察力和应变能力强；
2. 严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私；
3. 熟练掌握商场的有关租户信息及会员服务规则和项目；
4. 有酒店客服经验者优先


岗位是排班制，班次：9:00-18:00，14:00-22:30，9:30-22:30，月休4-6天
能接受再投递！