erp技术支持工程师

工作职责
1. 负责ERP系统的日常技术支持，快速响应并解决客户在系统使用中遇到的功能异常、操作疑问等问题。
2. 深入分析客户业务场景，针对系统配置、流程优化等需求提供专业解决方案，确保系统与业务需求高度适配。
3. 协助客户完成系统上线前的测试验证工作，排查潜在问题，保障系统平稳上线。
4. 为客户提供系统操作培训，编写操作指南，提升客户对系统的使用熟练度。
5. 持续跟进客户系统使用情况，收集反馈并推动系统功能优化，提升客户满意度。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机、信息管理等相关专业优先。
2. 具备1年以上ERP系统技术支持或实施经验，熟悉主流ERP系统（如SAP、用友、金蝶等）的功能模块与操作逻辑。
3. 具备较强的问题分析与解决能力，能独立排查系统报错、数据异常等技术问题。
4. 拥有良好的沟通表达能力，能清晰理解客户需求并提供易懂的解决方案。
5. 工作细致耐心，具备较强的服务意识和责任心，能承受一定的工作压力。