售后服务经理

工作职责
1. 依托公司VIP客户资源，开展家庭保单检视、保障方案解读及优化建议服务。
2. 负责VIP客户全生命周期维护，包括生日/节日关怀、礼品对接及公司活动通知。
3. 协助客户完成保单缴费提醒、理赔材料整理及流程跟进。
4. 深度挖掘客户需求，通过专业服务提升客户满意度与复购意愿。
任职要求
1. 本科学历优先，条件优秀者可放宽学历要求。
2. 具备较强的学习能力、语言表达能力及客户沟通技巧。
3. 接受无经验者，有客户服务或销售经验者优先。
4. 能适应弹性工作节奏，具备自主工作意识与挑战高薪的意愿。
补充说明
1. 工作时间：9:00-16:00，周末双休，法定节假日公休。
2. 办公地点：徐东阿里中心T2办公楼。
3. 薪酬福利：前期5天专业培训，每日有培训补贴。
4. 职位亮点：工作时间弹性、收入无上限、丰富团队活动及旅游机会。