【岗位职责】
1. 协助战略客户服务部开展大客户项目全流程管理,包括项目立项、进度跟踪、风险把控、跨部门协同与交付复盘。
2. 参与客户需求对接、方案整理、项目资料归档,支撑大客户合作落地与服务闭环。
3. 熟练运用AI工具完成信息整理、文案撰写、数据处理、流程优化等工作,提升项目执行效率。
4. 跟进项目节点,输出项目周报、月报、会议纪要,确保信息同步与决策高效。
5. 协助部门进行客户关系维护、业务数据统计、流程标准化建设。
6. 完成上级交办的其他战略客户服务与项目管理相关工作。
【任职要求】
1. 本科及以上学历,专业不限,项目管理、工商管理、市场营销、供应链相关专业优先。
2. 具备优秀的逻辑思维、沟通协调、执行力与抗压能力,做事细致严谨。
3. 主动学习能力强,对大客户服务、项目管理、商业运营有浓厚兴趣。
4. 熟练使用Office/企业办公软件,具备AI工具使用经验(如文心一言、通义千问、ChatGPT、AI数据分析等),能独立用AI提升工作效率。
5. 良好的团队协作意识与服务意识,具备一定的商务素养。