商学院运营总监

奥本商学院 运营总监 招聘要求
（面向集团战略级运营人才，可支撑体系化搭建与行业化扩张）
一、岗位基本信息
• 岗位名称：运营总监（奥本商学院）
• 所属部门：奥本商学院
• 汇报对象：集团总裁/商学院院长
• 工作地点：总部（苏州/昆山）+ 全国区域门店出差
• 招聘人数：1人
• 岗位级别：集团总监级，核心战略岗位
二、岗位战略定位
作为奥本商学院从企业内训平台向行业级培训输出服务商转型的核心操盘手，负责商学院整体运营战略、组织架构、业务体系与资源生态的全链路搭建与管控。核心职责是构建“万店如一”的标准化培训赋能体系，打通人才培养、业绩增长与品牌扩张的价值闭环，推动商学院实现对内支撑集团连锁化发展、对外打造行业培训标杆的双重战略目标。
三、核心岗位职责
（一）战略规划与体系化运营搭建
1. 战略落地：基于集团整体战略，制定商学院3-5年中长期运营规划与年度经营计划，明确从企业内训到行业培训的业务路径、阶段目标与关键指标（KPI/OKR）。
2. 体系搭建：牵头构建“万店如一”培训赋能标准化体系，覆盖课程研发、教学实施、师资管理、效果评估、数据闭环全流程，建立统一的SOP、标准与考核机制，确保全国门店培训质量、服务流程、人才能力高度一致。
3. 业务升级：统筹从企业内训向行业培训的战略升级，梳理行业培训产品矩阵（如店长研修班、明星员工训练营、行业合规课），制定产品定价、交付、招商与推广策略。
（二）全链路项目运营与业绩赋能
1. 重大项目统筹：负责金牌店长培养、明星员工打造、管理层研修、行业峰会等重大培训项目的全生命周期运营管理，从需求诊断、方案设计、落地执行到效果复盘，确保项目达成战略目标与业务指标。
2. 业绩增长联动：建立培训赋能与门店业绩的强关联机制，通过培训提升门店转化率、客单价、复购率与人效，定期输出运营分析报告，为集团业务决策提供数据支撑与策略建议。
3. 连锁化支撑：针对集团多门店、跨区域扩张需求，搭建区域化运营督导网络，设计标准化的门店运营帮扶流程，确保新店快速复制、老店持续赋能。
（三）团队管理与组织能力建设
1. 组织架构：设计并优化商学院组织架构与岗位编制，搭建教研、运营、师资、项目管理等核心团队梯队，明确各岗位权责与协作流程。
2. 人才梯队：负责核心骨干招聘、培养与激励，打造一支具备战略思维、实战能力与行业视野的专业化运营团队，建立完善的绩效考核与激励体系。
3. 师资矩阵：搭建“内部讲师+外部专家+明星员工”的三位一体师资队伍，完善讲师选拔、认证、培训与激励机制，保障教学质量与交付能力。
（四）资源整合与生态协同
1. 内外部资源：整合行业优质师资、机构、平台等外部资源，建立稳定的战略合作关系；协同集团内部运营、人力、市场、财务等部门，打通培训与招聘、绩效、营销、预算的全链路协同。
2. 成本与预算：编制商学院年度运营预算，严格管控课程研发、师资聘请、场地布置、差旅等各项成本，实现投入产出比最大化。
3. 品牌与影响力：统筹商学院品牌建设与宣传推广，通过行业案例输出、培训成果展示、行业交流等活动，提升商学院在瑜伽、美容养生行业的知名度与影响力，支撑集团品牌招商与市场拓展。
（五）风险管控与合规运营
1. 合规管理：确保培训业务、合同协议、知识产权、数据信息等符合国家法律法规及行业监管要求，规避运营风险。
2. 质量管控：建立培训效果评估与质量监控体系，通过数据追踪、门店巡检、学员反馈等方式，及时发现并解决运营问题，持续优化体系与流程。
四、任职资格要求（总监级战略标准）
（一）学历与经验
1. 学历：本科及以上学历，硕士/MBA优先。
2. 经验：8年以上企业培训、企业大学、商业教育或连锁行业运营管理经验，5年以上总监级管理经验，有从0到1搭建标准化培训体系并支撑规模化扩张的成功案例。
3. 行业背景：熟悉瑜伽、美容养生、大健康等消费服务行业，有连锁品牌总部商学院或行业培训平台运营操盘经验者优先。
（二）核心能力
1. 战略思维：具备极强的战略规划与落地能力，能精准把握行业趋势与集团发展需求，设计可落地的运营体系与业务模式。
2. 体系搭建：精通标准化培训赋能体系、运营管理体系、绩效考核体系的搭建方法，有主导“万店如一”标准化培训体系建设的实战经验。
3. 业务操盘：具备大型培训项目、连锁门店运营帮扶、行业培训产品开发与推广的全流程操盘经验，能将培训与业务业绩深度绑定。
4. 资源整合：拥有强大的内外部资源整合能力，能联动多方资源支撑业务发展，具备优秀的跨部门协同与谈判能力。
5. 团队管理：具备卓越的团队搭建、培养与激励能力，能打造高绩效、强执行力的运营团队。
6. 数据与合规：具备敏锐的数据洞察与风险管控意识，能通过数据驱动运营优化，确保业务合规运营。
（三）综合素质
1. 领导力：具备极强的领导力、决策力与抗压能力，能在复杂环境中推动战略落地与组织变革。
2. 沟通表达：优秀的沟通表达与逻辑思维能力，能与高层、业务部门、一线门店高效沟通，传递战略意图。
3. 创新与学习：具备开放的创新思维与持续学习能力，能紧跟行业前沿，不断优化运营模式与培训内容。
4. 价值观：认同奥本集团企业文化，具备强烈的责任心、使命感与结果导向，与集团共同成长。
五、优先录用条件
1. 有大型连锁品牌（瑜伽/美容/大健康）总部商学院运营总监/副总经理经验，且成功推动过企业内训向行业培训升级。
2. 有从0到1搭建标准化培训赋能体系并支撑500+门店以上规模化运营的成功案例。
3. 熟悉教育培训行业商业模式与运营逻辑，有行业培训产品研发、市场推广经验。
4. 具备丰富的行业资源，手握优质师资、机构或行业协会资源者优先。
六、薪酬福利
1. 薪酬：行业极具竞争力的总监级薪酬包（底薪+绩效+年终分红），具体面议。
2. 福利：五险一金、带薪年假、节日福利、年度体检、内部员工瑜伽/美容养生专属福利。
3. 发展：参与集团核心战略决策，拥有广阔的职业发展空间与行业资源对接机会。
4. 氛围：扁平化管理，尊重创新，聚焦结果产出，提供充足的施展平台。