售后技术工程师（英语）

岗位职责
1.海外现场技术支持
负责海外区域新能源储能集装箱、充电桩的安装调试、故障诊断及维修，保障设备高效稳定运行；响应客户服务需求，提供 7×24 小时远程或现场技术支持，最大限度缩短设备停机时长；制定预防性维护计划，降低设备故障率，持续提升服务体验。
2.客户培训与文档管理
为当地客户、经销商开展技术培训，覆盖设备操作、维护流程及安全规范等核心内容；编写英文技术文档（含维修手册、故障案例库），实现知识传递的标准化与可追溯性。
3.跨部门协同协作
联动研发、生产部门，及时反馈产品改进建议，助力产品迭代升级；配合销售团队完成技术方案演示，为海外市场拓展提供专业技术支撑。
4.合规与安全管理
严格遵循欧美地区电气安全标准（如 UL、CE、IEC 62619），确保作业全流程符合当地法律法规要求；落实安全管理制度及个人防护措施（PPE），筑牢零事故作业防线。
任职要求
1.教育背景
本科及以上学历，电气工程、自动化、新能源或相关专业优先考虑。
2.工作经验
有电力电子相关售后技术支持岗位经验，具备储能系统或充电桩领域售后经验者优先；专业能力扎实、英语沟通顺畅的应届毕业生可择优考虑。
3.技术能力
精通电气原理与故障排查，可独立完成设备调试及参数优化；持有高压电工证，拥有欧美等效资质（如 OSHA 10/30 认证）者优先。
4.综合能力
英语口语流利（达到 CET-6 或同等水平），能熟练阅读、撰写英文技术文档、报告并开展商务沟通；具备优秀的跨文化适应力，可接受海外出差；逻辑思维清晰，具备客户导向意识，能独立妥善处理复杂技术问题。