外贸跟单经理

职位描述：
1、根据公司年度战略目标，制定并完成本部门年度目标分解和工作计划；
2、订单全流程统筹与管理
(1)订单接收与评审： 接收并审核客户订单，确认款式、数量、价格、交货期、质量标准等关键信息。评估工厂产能与物料供应情况，确保订单可执行。
(2)生产计划与跟进： 将订单转化为内部生产指令，协调生产部门制定排产计划。全程跟踪生产进度与关键节点，确保生产按计划推进。
(3)物料与供应链协调： 对接采购部门和仓储，跟进面料、辅料的采购、到货及检验情况，确保生产所需物料按时到位，避免因缺料导致延误。
3、 跨部门与客户沟通协调
(1)内外部沟通桥梁： 向客户反馈生产进度、样品进度等信息；将客户的变更需求（如设计修改、交期调整）准确传达给内部相关部门并推动落实。
(2)客户验货与关系维护： 协调产前样、中期及尾期验货，确保产品符合客户标准。处理客户投诉与售后问题，分析原因并推动整改，维护良好的客户关系。
(3)内部协作会议： 牵头组织设计、采购、生产、物流等部门的协调会议，推动解决订单执行过程中出现的各种问题。
4、异常处理与风险控制
(1)对客诉问题，要求并跟进工厂进行整改，达成零客诉。
(2)异常问题处理： 识别并预判订单执行中的潜在风险（如交期延误、质量问题），及时启动应急预案（如协调空运替代海运），最大限度减少对公司和客户的影响。
(3)成本与回款监控： 跟进订单的实际成本（物料、人工、物流），对比预算提出优化建议。同时，协助财务部门跟进货款结算与回收。
5、 团队管理与流程优化
(1)团队建设与培训： 负责跟单团队的日常管理，包括人员培训、绩效考核、任务分配与沟通协调，提升团队整体效率与专业能力。
(2)流程优化与改进： 梳理并优化跟单作业流程，提出提高工作效率、降低成本的改进建议，推动业务流程的标准化与规范化。
(3)文件与数据管理： 建立并完善订单档案，确保合同、工艺单、质检报告等所有文件完整、可追溯。统计分析订单数据，为管理层决策提供支持。
任职要求:
1、大专以上学历，5年以上同行业外贸跟单管理工作经验；
2、大学英语6级或专业4级及以上，口语流利；
3、了解面辅料专业知识及服装、面料生产工艺与流程；
4、较强的组织、领导力，优秀的谈判技巧与团队管理建设能力；
5、优秀的业务开发能力与客户管理能力；
6、较强的沟通协调能力与工作抗压力，具备大局观。