家居顾问

🏠 岗位定位 全友家居终端销售与服务核心岗，负责成品家具+全屋定制+软装全品类销售，为客户提供一站式家居解决方案，兼顾业绩与客户满意度。 📋 核心岗位职责 1. 客户接待与需求挖掘 • 热情接待到店/线上客户，主动沟通户型、预算、风格、功能需求 • 精准邀约量尺，挖掘潜在客户，拓宽获客渠道 • 建立客户档案，持续跟进，提升转化率 2. 产品与方案服务 • 精通全友成品家具、全屋定制、橱柜、软装等产品的材质、工艺、卖点、价格 • 结合需求提供个性化搭配方案，讲解优势与性价比 • 协助设计师对接、量房、方案沟通，促成方案确认 3. 销售与订单跟进 • 完成报价、合同签订、收款，达成个人与团队销售目标 • 跟踪订单生产、配送、安装全流程，及时同步客户 • 处理售后问题，定期回访，维护客情，促进复购与转介绍 4. 店面与营销执行 • 维护展厅整洁、产品陈列，保障展示效果 • 参与门店促销、活动推广，配合完成营销任务 • 持续学习产品、设计、搭配知识，提升专业能力