夜市招商运营经理

一、岗位名称

夜市招商运营经理

二、岗位职责

1. 顾客服务与体验管理
◦ 主动服务现场顾客，及时响应需求，营造友好、便捷的消费氛围，提升顾客满意度与复访率。
◦ 关注顾客反馈，收集消费偏好与痛点，为夜市业态调整、活动策划提供数据支撑。

2. 摊主服务与经营赋能
◦ 每日巡查摊位经营状况、卫生标准、服务态度及收银合规性，实时掌握经营动态。
◦ 主动发现摊主经营难题，通过沟通协调、资源对接等方式提供解决方案，助力摊主稳定经营、提升营收。
◦ 建立摊主档案，定期开展经营辅导与培训，培育优质摊主群体，维护夜市核心竞争力。

3. 安全管理与风险防控
◦ 每日对夜市用电、用气、消防设施及食品卫生进行专项巡查，及时排查并消除安全隐患。
◦ 制定并落实应急预案，保障市场及商户的财产与人员安全，筑牢夜市经营生命线。

4. 活动策划与执行落地
◦ 配合执行夜市营销活动，如主题市集、互动游戏、美食节等，主动参与现场氛围营造。
◦ 挖掘并提出创新玩法与创意点子，丰富活动形式，提升夜市吸引力与话题度，带动客流与消费。

5. 招商补位与业态优化
◦ 利用抖音、小红书等线上渠道及线下资源，开展摊位招商与品牌引进，丰富夜市品类结构。
◦ 建立商户淘汰与更新机制，及时补位空摊，引进优质、特色、受欢迎的美食及体验类业态，淘汰不受欢迎品类，持续优化夜市商业生态。

三、任职要求
1. 1年以上夜市、商业街、文旅商业或餐饮街区招商运营相关经验，有成功操盘案例者优先。
2. 具备较强的服务意识、沟通协调能力与问题解决能力，能同时对接顾客与摊主并高效处理诉求。
3. 熟悉夜市经营特点与安全规范，具备敏锐的市场洞察力与创新思维，能策划并落地吸睛活动。
4. 目标感强，抗压能力好，能适应夜市晚间及节假日工作节奏，有本地商户资源或新媒体运营经验者优先。

四、我们希望你
• 以“服务顾客、赋能摊主”为核心，用专业与热情打造有温度、有活力的夜市。
• 具备“经营思维”，不仅是管理者，更是夜市与摊主的“合伙人”，共同实现商业价值。
• 积极主动，敢于创新，能在复杂场景中快速响应、高效执行。

五、薪酬福利
1. 薪资：4000-12000底薪+绩效+招商提成+奖金（上不封顶）。
2. 福利：五险、带薪年假、节日福利、团建活动、清晰的晋升通道。
3. 平台：优质夜市项目，广阔的创意发挥空间，与城市烟火气共同成长。