电商运营

一、商品管理
• 商品上架、下架、标题/主图/详情页优化
• 价格、库存、规格、SKU 维护
• 商品上下架节奏、活动款/利润款布局
二、订单与售后
• 订单审核、发货、物流跟踪
• 退换货、退款、纠纷处理
• 评价管理、差评处理、客户满意度维护
三、数据运营
• 看核心数据：流量、访客、转化率、销售额、客单价
• 做报表：日报/周报/月报，分析问题并调整
• 监控竞品价格、活动、销量
四、活动与营销
• 报名平台活动：大促、秒杀、满减、优惠券
• 店铺自营销：限时折扣、套餐、会员价
• 配合推广：直通车、信息流、达人合作后台操作
五、用户与店铺管理
• 会员管理、复购运营
• 店铺装修、页面排版、活动承接
• 规则合规：避免违规、降权、投诉
六、日常执行
• 客服对接
• 后台权限、子账号、工具设置
• 复盘总结，提升销量和利润