周末双休/职能岗/质检客服

岗位职责:
1.负责客服中心录音抽检工作;
2.收集质量问题，调研反馈情况，并形成监听质量分析报告;
3.挖掘客户需求，并反馈相关部门;
4.有其他银行客服中心工作经验预先。
岗位要求:
1、男女不限，大专及以上学历;至少2年以上金融业工作经验(有银从资格证优先)
2.具备数据分析能力，熟练使用excel、word、ppt等办公软件;
3.心理承受能力和沟通交流能力较强;
4.品行端正，无不良嗜好，能严格遵守金融机构从业人员执业道德规范。
福利待遇:
月薪10000/月左右，五险(一档)一金，年终奖，过节费4000，春节是1500，
免费班车，丰富下午茶，员工食堂，购物卡，员工活动，法定节假日等福利待遇.
工作时间:朝九晚六，周末双休
工作地点:南山高新南地铁站附近