更新于 3月26日

运营规划处经理

面议
  • 深圳南山区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

保险
岗位职责:
1、协助制定客户服务、两核管理、消保投诉、呼叫中心长期发展规划及服务策略;
2、负责运营服务风险管控以及问题督导整改;
3、制定运营业务的培训计划与管理;
4、负责运营服务模式创新及自动化、智能化运营服务建设与推广;
5、参与客户信息管理工作、协助客户价值分析、客户分级分类,协助增值服务、康养落地实施工作;
6、负责对分支机构客户服务工作进行具体指导、监督检查和考核评价,以及指导与支持分支机构运营客户服务人员队伍建设等;
7、完成上级交办的其他事项。
任职资格:
1、本科及以上学历,企划、金融、保险、法律等专业;
2、具备七年以上保险公司企划运营工作经验,熟悉企划相关工作;
3、具备良好的沟通和协调能力、统筹管理能力、决策应变能力以及市场洞察能力,熟悉相关监管要求及法律法规;
4、认同公司文化,积极主动,能承担较大工作压力。

工作地点

深圳南山区中国国有资本风投大厦-A塔

认证资质

营业执照信息

职位发布者

李女士/招聘管理

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo海港人寿保险股份有限公司
海港人寿保险股份有限公司(以下简称“海港人寿”)是经国家金融监督管理总局批准成立的一家全国性的国有保险公司,公司由深圳市鹏联投资有限公司、中国保险保障基金有限责任公司、太平人寿保险有限公司、广东粤财投资控股有限公司、重庆市渝新投资有限公司联合发起成立,注册资本150亿元,注册地为深圳市前海深港合作区。公司的经营范围为:人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务;上述业务的再保险业务;国家法律、法规允许的保险资金运用业务;经国务院保险监督管理机构批准的其他业务。公司于2023年6月1日经国家金融监督管理总局批复开业,6月28日完成工商注册,在全国设立80余家分支机构,其中9家为省级分公司,分别为重庆、四川、陕西、湖北、湖南、河南、江苏、广东及深圳分公司。海港人寿将坚持“客户至上、诚信担当、守正创新、价值导向”的经营理念,以“为客户提供健康与养老保障,助力国家完善多支柱社会保障体系,为客户、股东、员工、社会创造价值”为使命,致力成为值得信赖、信誉卓著、行业领先的人寿保险服务提供商、民生保障综合服务商。
公司主页