门诊运营经理（青岛）

岗位职责：
1. 负责门诊人员和日常事务的管理：诊所整体形象维护和保持，创造整洁、温馨的就诊环境；监督、管理工作规范、流程的标准执行情况，持续改善，提升工作效率、防止工作差错；带领团队做好客户管理，为客户提供专业、细致、周到的服务；管理客户档案，进行分类管理及跟踪回访，提升客户满意度，控制流失率；做好客户投诉处理、危机管理及与医疗相关的政府机构沟通工作。
2. 负责业务管理，促进业绩增长：制定门诊战略规划、经营计划及各阶段工作目标分解；制定运营方案，带领团队积极完成业务目标；管理各类费用预算及成本控制预案；市场部员工的工作指导，协同市场做好门诊周边推广工作和各项营销活动；与总部市场部积极沟通参与制定营销方案。
3. 负责门诊管理报表、财务报表、考勤表等各项报表的审核和上报。
4. 负责统筹、落实各部门培训计划的制定，为各个部门提供相应的培训和指导，确保员工能够掌握培训内容。
5. 负责团队成员的培养和能力建设，培养人才、发展人才、留住人才。
6. 负责团队建设：定期组织团队活动，增强团队凝聚力，做好门诊各团队间的沟通与协调工作，建设互助友爱、积极向上、合作共赢的团队文化。
任职要求：
1. 大学本科或以上学历，有教培、医疗行业经验优先。
3. 熟悉计算机等办公设备的应用知识。
4. 具有良好的沟通能力、亲和力；具有较强的工作责任心、服务意识和执行力。
5. 有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力，具有较强的商业思维及统筹协调能力。
6. 遵守公司规章制度行为准则，认同公司的文化理念。