职位描述
1. 负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作;
2. 负责制定并执行售后服务计划,完成维修任务;
3. 负责处理售后服务投诉,积极解决客户问题,提高客户满意度;
4. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理;
5. 维护厂区内环境卫生、设备设施完好,确保安全生产。
任职要求:
1. 具备一定的汽车维修基础知识,能完成常规机电维修工作;
2. 具有1年以上汽车售后服务相关工作经验;
3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识;
4. 沉稳、细致,有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力;
5. 注重品质管理,对自己负责,能够承受压力和超时工作。
工作地点

公司信息
公司介绍
西安德成博达汽车销售服务有限公司为广汽传祺品牌汽车主机厂在西安授权的标准4S店经销商。公司隶属于西安德成润泽实业集团,集团立足西安,辐射周边城市,经营汽车品牌有广汽传祺、广汽埃安、广汽昊铂、长城哈弗等。其中:广汽埃安品牌位于浐灞汽车主题公园和曲江君康城市产业园;广汽传祺品牌浐灞汽车主题公园和曲江君康城市产业园;广汽昊铂作为广汽自主高端品牌位于经开区凤城五路中登家园南门;长城哈弗品牌三个店面分别位于:西安六村堡高速路口西南、渭南嘉豪车城、西安曲江君康城市产业园。广汽埃安获得荣誉:全国优秀店、西北区域销量第一店、售后五星服务店、全国新营销优秀店;广汽传祺所获得荣誉:全国十佳销售店、全国新媒体及IDCC卓越贡献奖;广汽昊铂所获得荣誉:西北、西南区域销量第一店;长城哈弗所获得荣誉:陕西区域销量头部店、全国新媒体优秀店等称号。公司秉承能者上、庸者下的理念,给予优秀人才透明、公开的晋升渠道,为员工提供更多的机会、更大的平台。为表彰各岗位优秀人员,集团设置销售冠军、毛利冠军、卓越贡献、忠诚奖项等。核心骨干曾服务奥迪、路虎、林肯、理想、奔驰等品牌,且多数均跟随集团近5年。各店面总经理均为内部培养提拔。企业价值观:客户第一、勇于担责、积极行动、深入细节、交付结果,坚持正确的做事、坚持高标准目标、坚持学习好奇心,赢得他人信任、能者上庸者下、只与最优秀的人同行,懂感恩、有爱心、行节俭。

更新于 2026-05-18 01:55:39



