1、 负责私宅项目客户全程对接,深度沟通家庭结构、生活习惯、居住需求与空间规划动向;
2、梳理并整合客户需求,形成清晰的需求方案,统筹项目整体规划与落地执行;
3、调内外部团队与资源,推进项目按计划开展,把控整体服务流程与体验;
4、跟踪项目全周期进度,及时反馈信息、解决问题,保障项目顺利完成;
5、选址洽谈并全流程跟踪;
6、维护客户关系,提升服务满意度,确保交付效果符合客户预期;
7、整理项目案例与服务流程,持续优化私宅项目运营体系。
二、任职要求
1. 大专及以上学历,服务管理、项目管理、家居运营相关专业优先。
2. 1-2年以上私宅客户对接、项目统筹、高端家居服务相关经验。
3. 具备极强的沟通能力、需求理解能力与客户服务意识。
4. 做事细心、有条理,具备优秀的流程把控与项目推进能力。
5. 亲和力强,有耐心,善于处理客户需求与细节问题。
6. 能独立负责客户全流程服务,抗压能力强。
薪资待遇:年薪底薪+提成10-25万