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莱山区/高新区酒店前台接待

3000-5000元
  • 烟台莱山区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

经济型酒店民宿酒店前台民宿管家
岗位内容:
1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作,同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题,对客人需求及反馈进行跟踪和回访,提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录,保证信息传递的及时性和准确性。
4. 协助管理层做好日常行政工作,维护公司品牌形象。
任职要求:
1. 具备相关酒店前台工作经验,了解酒店行业和前台工作的流程。
2. 具有出色的沟通协调能力,善于处理突发事件,具备一定的问题解决能力。
3. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微,且身体健康,能够适应轮班制工作。
4. 具备较强的英语听说读写能力,能够与外籍客人用英语交流。

工作地点

山东省烟台市莱山区凤凰大街与金滩南路交叉口东南角一楼大堂

认证资质

营业执照信息

职位发布者

马先生/总经理

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公司Logo烟台宜蔓美宿酒店管理有限公司
宜蔓精品酒店成立于2023年,酒店专注于为追求生活品质的旅行者,打造一个洋溢着人文关怀、温馨气氛和丰富生活情趣的住宿环境为您的日常生活增色添彩。有福山店、莱山店。可满足不同旅客的住宿喜好,客房设计简约时尚、清新淡雅、氛围温馨配备吉斯零压系列床品以及高端浴香氛系列洗护用品让每位入住者在宜蔓精品酒店能感受到家的温馨与平和
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