岗位要求
1. 基础设施运维:负责公司服务器、网络设备(路由器、交换机等)、存储设备及办公电脑的日常维护与管理,确保硬件设备稳定运行;定期进行设备巡检、性能监测,及时发现并解决硬件故障。
2. 系统与软件维护:负责公司操作系统(Windows、Linux 等)、办公软件(Office等)及业务辅助软件的安装、配置与维护;处理员工日常办公中遇到的软件问题,提供技术支持。
3. 网络与安全保障:维护公司局域网、广域网的稳定运行,排查网络卡顿、断网等问题;协助信息部经理落实信息安全措施,如防火墙配置、病毒防护、数据备份等,防范网络安全风险。
4. 故障响应与处理:建立 IT 运维故障响应机制,接到故障报修后及时响应,快速定位问题并解决;记录故障处理过程,形成运维日志,总结故障规律与预防措施。
5. 运维文档编制:编制 IT 基础设施台账、设备维护手册、故障处理流程等运维文档,确保文档的完整性与更新及时性;协助完成部门交办的其他 IT 运维相关工作。
岗位职责
1. 学历与专业:计算机相关专业(计算机应用技术、网络工程、软件工程等)优先。
2. 专业能力:掌握计算机硬件、网络设备的工作原理与维护技巧,能独立解决常见硬件与网络故障;熟悉 Windows、Linux 操作系统的安装、配置与管理,了解常用办公软件与业务软件的维护方法;具备基本的信息。
3. 安全意识,了解病毒防护、数据备份等安全操作。
4. 综合素养:具备较强的动手能力与问题解决能力,能快速响应并处理运维故障;拥有良好的服务意识与沟通能力,可耐心为员工提供技术支持;工作认真负责、细致严谨,具备一定的抗压能力,能适应偶尔的应急运维工作。