工单客服专员

◇岗位职责：
负责处理会员退款问题，提供专业服务，帮助用户解决问题
◇岗位要求：
1、大专学历，专业不限条件优秀者可适当放宽，性别不限；
2、18-35周岁，具有在线客服打字工作经验，
3、思维清晰，服务意识强，有较好的自我调节与抗压能力，
4、熟练电脑操作，打字速度快，平均50字/分钟以上
5、有外呼工作需要，每日处理工单外呼占比预估10%
公司晋升：
运营方向：客服专员-团队主管-现场主管-运营经理-项目经理
品质方向：客服专员-质检员、培训师-质培主管-质培经理
综合方向：客服专员-人事综合专员-人事综合主管