更新于 2月13日

前台主管

7000-12000元
  • 杭州西湖区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

酒店/民宿
工作职责
1、统筹落实住户生活服务的质量、标准和流程管理。
2、前台服务:通过24小时前台接收的住户服务需求,为住户提供日常服务,响应和满足住户的日常生活需求。
3、公共服务:包括常规行李及物品的运送,报纸快递分发,账单送达,陪同住户就医,预约挂号,体检陪同,代取药统计和发放,住户日常生活服务支援,包括代办代购、有偿生活照护等
4、负责前台客服人员的管理工作,协调资源为团队提供支持、指导、培训。
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格
1、本科及以上学历;旅游管理、酒店管理、老年服务、社会工作、相关专业优先
2、4年及以上高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验。
3、熟练使用电脑和办公软件坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识;
4、良好的沟通协调和结果跟进能力。 热情、真诚、耐心,有亲和力,具备基本礼仪规范。

工作地点

杭州西湖区泰康之家浙园项目部

职位发布者

詹先生/招聘官

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泰康之家是泰康保险集团股份有限公司旗下专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌,采用持续照护模式,独创医养结合特色,打造大规模、全功能、高品质、连锁医养社区。作为养老行业的先行者,泰康早在2009年率先获得保险机构投资养老社区的试点资格。截至目前,泰康已完成在北京、上海、广州、三亚、苏州、成都、武汉、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥、深圳、重庆、南京、郑州、青岛、福州、温州、天津、济南、呼和浩特、昆明、佛山、长春、贵阳、哈尔滨、西安、无锡、泉州、石家庄、南通等 35个核心城市连锁医养社区和康复医院的布局。规划总地上建筑面积约476万平方米,可容纳超 8.3万名老人,规划超 5.5万个养老单元以及超 4400张医疗床位。
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