400-885-9898
职位描述
酒店商场
工作职责：
1、遵循质量要求完成服务中心的各项工作。
2、受理住户及访客的投诉和意见，协调处理，及时上报。
3、维护大堂秩序和整洁，及时响应突发情况。
4、妥善使用和保管各项物资及物料，确保住户及访客的正常使用。
5、收集和反馈住户及访客对于服务产品的需求。
6、做好信息系统的录入和业务报表的填写。
7、生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。
8、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上优先；老年服务、酒店管理相关专业优先。
2、有高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验优先。
3、熟练使用电脑和办公软件。
4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。
5、良好的沟通协调、结果跟进能力和灵活性。
6、形象气质良好，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范
工作地点
杭州西湖区泰康之家浙园项目部对面
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
杜先生/人事经理
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泰康之家经营管理有限公司泰康之家是泰康保险集团股份有限公司旗下专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌，采用持续照护模式，独创医养结合特色，打造大规模、全功能、高品质、连锁医养社区。作为养老行业的先行者，泰康早在2009年率先获得保险机构投资养老社区的试点资格。截至目前，泰康已完成在北京、上海、广州、三亚、苏州、成都、武汉、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥、深圳、重庆、南京、郑州、青岛、福州、温州、天津、济南、呼和浩特、昆明、佛山、长春、贵阳、哈尔滨、西安、无锡、泉州、石家庄、南通等 35个核心城市连锁医养社区和康复医院的布局。规划总地上建筑面积约476万平方米，可容纳超 8.3万名老人，规划超 5.5万个养老单元以及超 4400张医疗床位。
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