更新时间 5月29日
职位描述
星级酒店包吃包住免费工装八小时工作制带薪培训绩效奖金
- 岗位职责：
- 负责接待入住和退房的客人，为客人办理入住登记和退房手续，确保服务热情、礼貌、准确、迅速。
- 掌握房态信息，包括客房的预订、入住和退房情况，确保房态信息准确无误。
- 为客人提供问询服务，包括酒店设施、服务、周边景点等信息。
- 接收并处理客人的投诉，及时安抚客人，确保客人满意度。
- 负责夜间审计工作，包括核对房费、收银等账务工作。
- 协助其他部门处理突发事件和紧急情况。
- 工作要求：
- 需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。
- 需要熟悉酒店前台操作流程和规章制度，遵守酒店的服务标准和安全规定。
- 需要具备较强的责任心和应变能力，能够处理各种突发情况和紧急事件。
- 需要具备基本的电脑操作能力，能够熟练使用酒店管理系统和相关办公软件。
- 工作时间：
- 三班导，每8小时一个班次；每月例休6天
- 每月例休假，法定假，年假，工龄工资，每月员工活动
- 待遇高，氛围好，免费食宿（独立卫浴，空调，WiFi）
工作地点
朝阳区长春文化广场希尔顿欢朋酒店
公司信息
长春市乔安娜酒店有限公司
未融资 · 20-99人 · 酒店/民宿
已审核
公司介绍
长春文化广场希尔顿欢朋酒店 长春文化广场希尔顿欢朋酒店坐落于长春市朝阳区东民主大街1118号，毗邻长春市文化广场,位于重庆路和红旗街双商圈腹地，是长春市商务核心区域。是一家按照国际品牌标准建设的高端酒店。“欢朋体验，知己之道”，酒店设计简约时尚，拥有希尔顿欢朋特色的“HUB”大堂，集聚会休闲商务功能于一体。酒店设有各式温馨舒适客房159间，全部使用美国“Hampton Bed”标准的舒达双专利床垫和生态认证床上用品，并采用希尔顿专用“Peter Thomas Roth"卫浴用品，为您打造云端甜梦体验。清新营养的健康热早餐、种类丰富的各式简餐和蔬果饮品，欢朋餐厅为您提供高品质的健康饮食体验。乐动健身房，可容纳100人的精英会议室和恰到好处的知己服务，使客人享受到高品质的快乐入住体验。“友善、可靠、关怀、周全”，是我们希尔顿欢朋酒店的核心价值观。我们接待的不仅仅是客人，更是来自远方的朋友。
工商信息
企业名称 长春市乔安娜酒店有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 陈伊宁
经营状态 存续
成立时间 2003-10-28
注册资本 10万元
认证资质
营业执照信息
