国际机票客服操作/助理

岗位职责：1、负责所服务客户日常差旅的行程安排和机票预订；2、处理解决客户在行程中遇到的问题，协助完成机票和酒店等相关操作；3、学习
三字代码、航司代码、ETERM 国内国际机票操作
知识，对接客户井完成查询、预订、退改等操作工作；4、掌握机票业务相关的知识，熟练操作相关系统，客户服务意识强；5、整理核对客户每月对账单，并沟通确认回款；5、完成上级交待的其他事宜。任职要求：1、大学本科以上学历，有一年以上国际机票代理或者航空公司工作经验者优先；
2、学习能力强，有较强的主动性、责任心和客户服务意识，抗压能力强，能适应轮班及节假日值班；
3、熟练操作 word,excel等办公软件；4、熟练掌握eterm 等机票操作系统。
另外请注意，本岗位为轮休制，并非固定周末及节假日休息。
熟手可直接来电 ***********