国际物流客服

岗位职责： 1、引导客户系统下单； 2、处理出仓前问题件，如渠道、重量、尺寸、件数等； 3、负责客户订单货物的物流查询，跟踪货物在途情况以确保货物准确安全送达目的地； 4、负责客户索赔流程跟进； 5、日常维护客户，积极响应客户需求，为客户提供优质服务； 6、协调其他部门的沟通工作，处理日常突发问题件。 任职要求： 1、大专及以上学历，熟练操作电脑，办公软件EXCEL等 2、有1年以上欧洲英国工作经验优先 3、不接受小白 岗位福利： 1、入职交五险一金 2、工作时间早9点-下午6：30，午休时间12点-1：30 3、薪资构成：底薪+绩效+全勤奖 4、固定周日休息，节假日按法定休 5、薪资范围可谈，优秀者可放宽薪资待遇