车险续保客服

工作职责
1. 负责车险到期客户的主动触达，通过电话、微信等渠道提供续保方案咨询与报价服务。
2. 精准解读车险产品条款，针对客户需求推荐适配的续保方案，高效处理客户异议并促成转化。
3. 建立客户跟进台账，定期复盘续保数据，优化沟通话术与转化策略。
4. 维护客户关系，收集客户反馈并同步至相关部门，助力服务体验提升。
任职要求
1. 大专及以上学历，有保险、客服或销售类工作经验者优先。
2. 熟悉车险产品体系及投保流程，具备基础的保险法规知识。
3. 具备优秀的沟通表达能力与客户服务意识，能快速建立客户信任。
4. 目标感强，能承受一定的业绩压力，具备良好的数据分析与问题解决能力。
补充说明
1. 招聘人数：1人
2. 薪资结构：底薪2500元+包吃+五险+业绩提成