一、核心岗位职责
(一)终端慢病服务与价值转化
1、为连锁药店邀约的慢病顾客提供一对一专属服务,完成相关检测、指标解读、用药控糖保肝健康咨询,定制个性化慢病管理方案
2、传递中西医联合慢病管理理念,合规推广公司核心产品(控糖中药饮片炒番石榴叶、保肝护肝熊胆粉)
3、维护慢病客群,提升顾客粘性、复购率与服务满意度,助力合作连锁药店稳定核心慢病客群,打造打造终端慢病服务口碑。
(二)项目全流程运营与落地管理
1、负责糖肝共管项目全周期跟进与落地管理,对接合作连锁药店慢病事业部,完成日常协同、需求对接与问题闭环
2、为连锁药店一线执业药师开展慢病专业知识、标准化服务流程、产品知识、合规销售等培训带教,保障项目标准化落地
3、管控项目执行全流程,统筹客群健康信息归档、慢病顾客群运营、客诉及各类异常情况处理
4、统计、复盘、分析项目运营数据,定期输出运营报告,为项目策略优化与业绩提升提供数据支撑
二、任职要求
1、硬性资质:中医/药学大专以上学历;持有国家认证执业药师资格证书;持有执业医师证书优先。
2、行业经验:熟悉连锁药店运营模式、终端服务流程与慢病管理体系,有连锁药店慢病服务、药学服务、终端销售相关经验者优先。
3、专业能力:具备糖尿病、肝病等慢病扎实专业知识,熟悉慢病临床用药规范与中西医联合用药逻辑,可独立完成专业药学服务与健康科普。
4、综合能力:具备优秀的 C 端客群沟通与 B 端合作方对接能力,有基础的培训组织、项目管控与数据处理能力,执行力强。
5、职业素养:恪守医药行业职业道德,合规执业,责任心强,具备良好的团队协作意识与抗压能力,可接受省内出差。
三、薪酬福利
薪酬体系:无责底薪 + 高额业绩提成 + 项目绩效奖金 + 年终奖金,综合月薪 10000-20000 元。
基础保障:入职即缴纳五险,享有带薪年假、法定节假日、年度免费体检、节日及生日福利。
专项补贴:交通、通讯、差旅专项补贴,定期组织团队建设活动。