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汽车4s店索赔员

6000-9000元
  • 太原小店区
  • 3-5年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车索赔
工作职责
1. 负责客户车辆索赔申请的全流程处理,包括资料审核、现场勘查、定损评估及理赔方案制定。
2. 严格执行厂家索赔政策与行业规范,确保索赔案件的合规性与准确性,降低企业赔付风险。
3. 与客户、维修车间及厂家售后部门高效沟通,及时反馈索赔进度,解决争议问题,提升客户满意度。
4. 定期整理索赔数据并形成分析报告,优化内部流程,协助团队达成索赔指标。
任职要求
1. 大专及以上学历,汽车维修、保险、机械工程等相关专业优先。
2. 熟悉汽车4S店售后流程,掌握车辆构造、维修工艺及配件知识,能独立完成定损评估。
3. 具备较强的沟通协调能力与服务意识,能妥善处理客户投诉与索赔争议。
4. 工作细致严谨,有责任心,能承受一定的工作压力,具备团队协作精神。

工作地点

太原市-小店区-平阳南路153号2号院

职位发布者

李女士/人事经理

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