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淘宝天猫售前客服

4000-6000元
  • 南京玄武区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售前客服倒班制VIP客服电子商务家具/家居/家电装饰装修
岗位内容:
1. 负责淘宝天猫平台的售前客户咨询与服务,严格把控响应时间
2. 熟悉产品优势,解答客户问题,提供产品信息,推动下单
3. 确保客户满意度,维护品牌形象
4. 收集客户反馈,定期汇报,助力产品与服务优化
5. 掌握店铺促销、新品信息,积极向客户推广,提升活动参与度与销量

任职要求:
1. 熟悉淘宝天猫平台操作流程
2. 具备良好的沟通能力和服务意识
3. 能适应快节奏的工作环境,有团队合作精神,可适应倒班
4. 熟练使用办公软件,打字速度快,可同时接待多个客户
5. 有电商客服经验者优先
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工作地点

南京玄武区童卫路4号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

薛先生/人力资源主管

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公司Logo南通爱格家居设计有限公司
南通爱格家居设计有限公司位于江苏省启东市汇龙镇,专注于家居空间设计与整体解决方案提供,业务涵盖家居设计、装饰装修及配套产品服务。公司以家具销售与定制为核心,同步开展门窗、地板、照明器具等家居产品的一站式供应,并延伸至安装维修、零配件销售等全链条服务,致力于为客户打造实用性与美学兼具的居住环境。依托专业设计团队与数字化工具应用,公司着力提升空间规划与3D渲染设计能力,精准对接客户个性化需求。业务范围覆盖家居日用品、装饰材料及智能硬件领域,通过整合供应链资源实现设计方案与产品交付的高效协同。团队秉承务实创新的服务理念,持续优化设计流程与施工标准,为客户提供从方案设计到落地实施的全流程支持,助力提升家居生活品质。
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