跟单客服文员

5000-8000元

职位描述

售后客服售前客服工程施工

【岗位职责】

1、订单全流程跟进，负责报价单制作，施工方案的撰写，信息核对、合同归档、项目派单和跟进处理。

2、客户沟通，协助业务经理处理客户的咨询及售后问题。

3、项目交付过程中所需文档的撰写和整理，施工人员及施工过程的安全监督，确保项目顺利交付完工。

4、销售数据管理：协助业务经理进行销售合同的整理归档，业务数据的日常登记，统计销售数据，制作相关报表，及时催收应收账款；

5、每月定时核算施工人员的考勤和工资；

【任职要求】

教育背景：大专及以上学历，专业不限。

工作经验：有工程类、装饰装修、物业行业等跟单或客服经验者优先考虑。

技能要求：熟练使用Office办公软件，文档撰写能力优秀。

核心素质：

1、具备良好的语言表达能力和亲和力，配合度高。

2、工作细心、严谨有条理，面对突发情况能保持冷静，积极独立解决问题。

3、以客户为中心，具有高度的责任心和团队合作精神。

4、对数字敏感，有一定的数据分析能力。

【我们提供】

薪酬福利：具有竞争力的底薪 + 提成奖金+社保。

工作时间：大小周，近地铁

团队氛围：扁平化管理，领导亲和力强。

广州增城区时代公馆202

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