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济南
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职位描述
货运/物流/仓储
岗位职责:
1、客户关系维护:积极主动为客户提供物流咨询服务,解答客户关于运输流程、时效、价格等方面的问题。
2、订单全流程跟进:时跟踪订单各个环节的状态,提货时开具提货单;
3、问题处理与投诉解决:当客户反馈物流异常情况或提出投诉时,迅速响应,积极沟通;
4、数据分析与报告:收集、整理客户的物流业务数据 ,账单核算。
任职要求
1、教育背景:大专及以上学历,物流管理、市场营销等相关专业优先考虑。
2、有开单、跟单经验者优先;
3、专业技能:熟练使用办公软件(如 Word、Excel、PPT 等;
4、能力素质:具备优秀的沟通协调能力,能够与客户、公司内部各部门进行有效沟通;具有较强的问题解决能力,能在压力下快速处理客户投诉和物流异常情况;
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工作地点
济南天桥区宇佳物流多功能办公楼
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山东宇佳物流供应链有限公司是一家位于山东省济南市的专业物流服务企业。公司注册资本509万元人民币,拥有一支经验丰富、专业素养高的物流团队,致力于为客户提供全方位的供应链管理与物流服务。公司主营业务涵盖道路货物运输、仓储服务等领域。我们凭借先进的物流信息化系统,实现了物流运作的高效、精准与透明;同时,公司注重服务品质的提升,不断推出代收货款、夕发朝至、定时达等增值服务,以满足客户的多样化需求。在发展过程中,公司始终秉承“引领行业标准,树立行业典范,承担社会责任”的经营愿景,以客户需求为导向,不断提升服务质量。我们凭借优质的服务和高效的管理,赢得了广大客户的信赖与好评,树立了良好的企业形象。展望未来,公司将继续秉承专业、诚信、负责的服务理念,不断开拓新的业务领域,提升核心竞争力。我们将与广大客户携手共进,共创美好未来,为推动物流行业的持续健康发展贡献自己的力量。
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