维他滴店长

维他滴诊所店长是诊所运营的第一责任人，全面负责门店日常管理、团队建设、业绩达成与合规运营，确保诊所高效运转并提供优质医疗服务。以下为核心职责：
一、日常运营管理
1.统筹诊所日常运营，负责人员排班、物资调配、设备维护，保障诊疗服务连续性与高效性
2.建立并执行5S管理制度，维护诊所环境整洁、安全、规范，提升患者就医体验
3.管理诊所物资与设备，包括采购计划制定、库存管控、设备定期保养与报修，降低运营成本
4.负责门诊年审、年检及各类机构检查对接，确保诊所合规运营
5.处理日常突发情况，协调内外部资源解决运营问题
二、经营业绩管理
1.制定年度、季度、月度销售与经营计划，分解目标至团队及个人
2.带领团队完成营收、毛利、客户增长等核心经营指标，监控人效、坪效、复购率等关键数据
3.优化成本控制，合理分配资源，提升诊所盈利能力
4.参与制定营销策略，如会员活动、用户升单、节日促销等，提升客户转化率与复购率
5.定期分析经营数据，提出改进措施，推动业绩持续增长
三、团队管理与发展
1.组织员工招聘、选拔、录用及离职管理，建立合理人才梯队
2.制定员工培训计划，定期开展业务技能、服务礼仪、医疗安全等培训与演练
3.实施员工绩效考核，建立激励机制，提升团队凝聚力与工作积极性
4.主持日常工作会议（晨会、夕会），传达总部要求，沟通工作进展
四、客户服务管理
1.搭建并维护完整客户服务体系，制定服务标准与流程
2.监督服务质量，收集客户反馈，及时优化服务流程，提升顾客满意度
3.处理客户投诉与纠纷，协调相关部门妥善解决，维护诊所品牌形象
4.建立客户档案，实施客户分层管理，提升客户粘性与忠诚度
5.支持市场部开展客户活动与品牌推广，拓展新客户资源
五、合规与医疗安全管理
1.熟悉医疗行业法规，确保诊所运营符合相关政策要求
2.协助医务部门落实医疗质量与安全管理制度，监督医疗操作规范执行
3.组织医疗安全培训与应急演练，提升团队风险防范意识
4.确保诊所院感控制符合标准，维护诊疗环境安全
六、沟通协调管理
1.与总部保持密切沟通，及时汇报工作进展，落实总部决策与要求
2.协调诊所内部各部门（医疗、护理、行政、财务）工作，确保高效协作
3.关注行业动态与竞争对手情况，及时调整运营策略
七、任职资格
教育背景：临床医学、皮肤性病学等相关专业专科及以上学历。
工作经验：拥有3年及以上美容或大健康行业工作经验者优先。
八、薪酬福利
1.薪资：面议。备注：工资按时发放，从不拖欠。
2.时间：09:00—21:00 月休6天
3.福利：五险+团建+旅游+大平台
4.地址：国弘巨正广场C座2楼